今天,十万火急要帮两位老人订明天到北京西的火车票,这种帮人利已的事做了不少了,按照惯例打开12306的网站,输入账号,密码,顺利进入,查过后,基本上都没票了,不过,不是很方便的时间还有少量票,很熟练进入订票流程,但在我增加联系人的时候,平时可以选择的变成了灰色,居然选择不了,点一下(实际上我是乱点的,因为我放鼠标上去的时候,也没出现手形,但居然也能点),弹出待核验的提示,我以为是不是平进我帮朋友买票买多了,这个系统将我列为黄牛了,还在想,不错啊,还有这功能,从另一方面来说,是好事。我以为是系统会自动验证,就等,但等了许久,还是待核验,我在我的联系人列表那里,在待核验人那一行的“操作”那里点了一下修改(实际上,是不是修改也没一个提示,平时见多了,一支笔的图标就当是修改吧),见下图:

弹出一个让我吐血的提示:

亲,你这是在玩我吗?就是一间普通酒店都联网查到身份证信息了,你堂堂一个铁老大也做不到?要两个老人颤下颤下去车站窗口或代售点,现在都晚上了,你以为你家是Seven7啊,你什么意思啊,技术解决不了任何问题,这个我信,但我实在是没办法信你能做出这样的效果和提示。

作为一个只有少少技术的人,12306这个系统,本身就是很牛的东西,我不会好似别人那样踩,因为如果不做技术可能他们并不理解里面的东西,但在用户体验和流程上,基本上就是一个脑子进水过多的人想出来的,你能想像,查票就是查票,订票就是订票是两个不同的东西么,查票的时候居然不能订票,不能将两者结合起来的么。系统做得好似大学生,用户体验做得好似中学生,界面做得好似小学生,实在是太会融合了,而对于上面的那个功能,是我不够聪明,不能理解吗,请指正。