微信营销可能是现在最新颖的一种互联网营销方式。微信营销是网络经济时代企业对营销模式的创新,是伴随着微信的火热而产生的。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户所需要的信息,推广自己的产品,进行点对点的营销。

微信提供公众号,朋友圈,信息推送等功能,用户可以通过摇一摇,搜索号码,附近的人,扫二维码等方式添加好友和公众号,同时通过微信将内容分享给好友,将看到的精彩内容分享到朋友圈。

微信用户量的快速增大大刺激了传统企业尝试微信营销的积极性,并且不少企业从中尝到了甜头,发展前景也非常值得期待。据调查,很多企业通过开通微信公众号,在微信描述里充分展现自身的优势特点:突出品牌核心竞争力,产品特色展示,口碑服务等综合特色,同时更加注重用户参与及客户互动。现在的营销已经不是被动式营销,谁能把客户服务的更好,谁就能在营销蓝海中更加游刃有余。那么微信营销到底有那些技巧呢?

技巧1:社交分享 激励转发。社交分享的价值是拉动用户采购。简单的说就是,用户如果“分享”或“收藏”了某些产品,基本上是对你的某些产品感兴趣,进而产生购买的欲望。对于企业来说,微信的社交分享可以帮助用户完成从社交到购买的过程。朋友圈是微信的一个功能扩展,它集QQ好友,手机通讯录和“附近的人”三种渠道为一体,拓展了交友层面,以强连接为主,弱连接为辅,使虚拟社交圈与现实社交圈相融合。所以企业要充分发挥用户分享的力量,要学会激励用户在朋友圈的分享和转发。

技巧2:攻心为上 俘获客户。俗话说“攻心为上,攻城为下”,粉丝的购买意愿就是这个“心”,所以俘获客户的心至关重要。微信通过对用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,直指目标客户。比如,当用户来到一个陌生的地方准备消费时,如果同时查找到几家提供类似产品或服务的信息,从而确定其将要去消费的商家。有了“客户数据库”之后,商家可以与顾客保持沟通,接近顾客,了解顾客需求的变化,甚至利用数据库对顾客进行差异化分析,从中找出哪些可以成为老顾客。还可以树立良好的企业形象,提供消费咨询,增加顾客的消费频率。

登录公众平台网站注册即可获得公众账号。申请了公众账号之后在设置页面对公众账号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者LOGO,大小以不变形可正常辨认为准。此外,公众账号信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复。用户消息回复,自定义回复三种。企业可根据自身的需要进行添加。同时建议企业对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐,饮食文化,优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。

技巧3:独树一帜个性推荐。这里主要指企业通过微信打造为一个专业化的个性化推荐平台,让客户一看就感觉企业的微信独具特色,别出心裁。微信可以通过发放微信会员卡的形式汇集众多商家的信息。微信统一对所有持有微信会员卡的商家的信息进行管理,根据用户签到所在的地理位置,自动向其推荐周围的商家。而对于一些高级商户,微信还可以为其推荐报表服务,汇总每日签到数,最近签到的顾客,最常来签到的顾客,签到用户附言,签到时间分布图以及更多统计信息。根据海量的信息,可以为商家设计出顾客购物习惯分析工具,使用营销更加精准。